Solo se aceptaran reclamos de productos sin colocar y de primera calidad. La instalación de productos defectuosos o que no correspondan a las expectativas del cliente constituye la aceptación del producto "`tal cual"`. No se aceptará reclamo después de su instalación.
Conservar las cajas, serán solicitadas para iniciar cualquier reclamo, (contienes N° de partida y Tono).
Los cambios se realizan en nuestros depósitos únicamente.
Antes de la apertura de cajas verificar que todas correspondan al mismo modelo, calidad, tono y lote.
Asegurarse que las carpetas (sustrato) estén secas, limpias y niveladas.
Mezclar las placas de varias cajas para lograr el efecto estético original. Antes de pegar preparar un paño modelo asegurándose que se cumplan las expectativas estéticas.
Utilizar adhesivos para porcelanato de baja absorción de agua (0,5%). Preparar y aplicar el adhesivo acorde las indicaciones del fabricante.
Respetar juntas entre placas de 2/3/4mm (correspondientes, rectificados y biselados).
Para lograr una correcta adherencia recomendamos técnica de doble pegado, utilizando llana de 12mm para el sustrato y de 8mm para el dorso de la placa. Controlar con frecuencia la adherencia de la placa, levantando una recién pegada, verificando que el adhesivo cubra el 90% de su revés. Recomendamos golpear suavemente las placas con una maza de goma blanda para asentarlas correctamente, eliminando el eventual aire estancado.
Se recomienda el uso de distanciadores/niveladores.
Una vez terminada la colocación dejar secar y limpiar las juntas removiendo todos los materiales que obstaculicen el ingreso de la pastina. Utilizar espátulas suaves, viruta plástica y esponja.
Elegir una pastina para porcelanato de baja absorción de agua (0,5%) y de color similar al porcelanato. Preparar y aplicar la pastina acorde las indicaciones del fabricante.
Finalizada la instalación y respetando los tiempos de secado remover los residuos de cementos, adhesivos y pastinas con limpiador especifico. Leer atentamente las instrucciones e indicaciones de seguridad del Fabricante.
Cubrir las superficies instaladas para protegerlas hasta finalización de obra.
Utilizar para la limpieza cotidiana agua y detergente neutro. Evitar limpiadores que contengan cera, silicona u otros polímeros.